Resi e rimborsi
POSSIBILE RESTITUIRE I PRODOTTI ACQUISTATI ENTRO 14 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA IN CUI SONO STATI CONSEGNATI.
LA GESTIONE DEI RESI AVVIENE ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
- PER POTER RESTITUIRE I PRODOTTI, INVIARE UNA MAIL ALL’INDIRIZZO : CUSTOMERSERVICE@MIMI-MUA.COM
- FAR RECAPITARE I PRODOTTI AL SEGUENTE INDIRIZZO: VIA SENNA 35/37, 50019 SESTO FIORENTINO (FI), ITALIA.
PERCHÉ I PRODOTTI SIANO ACCETTATI DEVONO ESSERE:
- CORRETTAMENTE IMBALLATI NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINALE E IN PERFETTO STATO (NON ROVINATI, DANNEGGIATI O SPORCATI) E MUNITI DI TUTTI GLI EVENTUALI ACCESSORI E DOCUMENTAZIONE.
- MUNITI DEL DOCUMENTO DI TRASPORTO (PRESENTE NELL’IMBALLO ORIGINALE) IN MODO DA PERMETTERE AL VENDITORE DI IDENTIFICARE IL CLIENTE (NUMERO D’ORDINE, NOME, COGNOME E INDIRIZZO).
- SENZA MANIFESTI SEGNI D’USO SE NON QUELLI COMPATIBILI CON UNA NORMALE PROVA DELL’ARTICOLO.
SE I PRODOTTI RESTITUITI NON RISPETTERANNO LE CARATTERISTICHE DESCRITTE, O NON SARANNO CONSEGNATI INTEGRI, IL RECESSO NON AVRÀ EFFICACIA.
SE I PRODOTTI SARANNO RESTITUITI CORRETTAMENTE, NELL’IMBALLO ORIGINALE INTEGRO IN TUTTE LE SUE PARTI, IL VENDITORE PROVVEDERÀ A RIMBORSARE L’IMPORTO PAGATO ENTRO 14 GIORNI DALLA DATA DI RICEZIONE DEI PRODOTTI RESTITUITI DAL CLIENTE.
LE SPESE DI SPEDIZIONE CONNESSE ALLA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI SONO A CARICO DEL CLIENTE.
7.2. DIRITTO DI RECESSO
IL CLIENTE HA IL DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO, SENZA INDICARNE LE RAGIONI, ENTRO 14 GIORNI.
IL DIRITTO DI RECESSO SCADE DOPO 14 GIORNI DAL GIORNO IN CUI SI ACQUISISCE IL POSSESSO FISICO DELL'ULTIMO BENE.
PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO, È NECESSARIO INFORMARE IL VENDITORE VIA MAIL ALL’INDIRIZZO CUSTOMERSERVICE@MIMI-MUA.COM DELLA DECISIONE DI RECEDERE DAL PRESENTE CONTRATTO TRAMITE UNA DICHIARAZIONE ESPLICITA CHE COMPRENDA LA SCELTA DI CAMBIO MERCE.
PER RISPETTARE IL TERMINE DI RECESSO È SUFFICIENTE:
- INVIARE LA COMUNICAZIONE PRIMA DELLA SCADENZA DEL PERIODO DI RECESSO;
- CONSEGNARE NEI 14 GIORNI SUCCESSIVI ALLA SUMMENZIONATA COMUNICAZIONE I PRODOTTI ACQUISTATI DAL VENDITORE.
AL RICEVIMENTO DELLA COMUNICAZIONE CONTENENTE LA VOLONTÀ DI RECEDERE IL CONTRATTO CESSA DI AVERE EFFETTO TRA LE PARTI E IL VENDITORE PROVVEDERÀ A RESTITUIRE IL PREZZO PAGATO DAL CLIENTE SENZA INDEBITO RITARDO E COMUNQUE ENTRO IL TERMINE DI 14 GIORNI DECORRENTE DALLA DECISIONE DEL CLIENTE DI RECEDERE DAL CONTRATTO, ESCLUSE LE SPESE DI SPEDIZIONE CHE RESTANO A CARICO DEL CLIENTE.
IL VENDITORE PUÒ TRATTENERE IL RIMBORSO FINCHÈ NON ABBIA RICEVUTO I BENI DAL CLIENTE OPPURE FINCHÈ IL CONSUMATORE NON ABBIA DIMOSTRATO DI AVER RISPEDITO I BENI.
PER ESERCITARE IL RECESSO È ESSENZIALE CHE I BENI SIANO INTEGRI E CHE L'OGGETTO ABBIA LA CONFEZIONE ORIGINALE, ANCHE SE NON INTEGRA.
IL VENDITORE ESEGUE IL RIMBORSO UTILIZZANDO LO STESSO MEZZO DI PAGAMENTO USATO DAL CLIENTE PER LA TRANSAZIONE INIZIALE, SALVO CHE IL QUEST’ULTIMO ABBIA ESPRESSAMENTE CONVENUTO ALTRIMENTI.
IL DIRITTO DI RECESSO TUTTAVIA DECADE NEI CASI IN CUI IL VENDITORE ACCERTI:
- UTILIZZO ANCHE PARZIALE DEL BENE;
- LA MANCANZA DELLA CONFEZIONE ESTERNA E/O DELL’IMBALLO INTERNO ORIGINALE;
- L’ASSENZA DI ELEMENTI INTEGRANTI DEL PRODOTTO;
- IL DANNEGGIAMENTO DEL PRODOTTO PER CAUSE DIVERSE DAL SUO TRASPORTO.
LE SPESE DI SPEDIZIONE CONNESSE ALLA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI SONO A CARICO DEL CLIENTE.